Política de Privacidad

Quiénes somos

Responsable: Duosis Soluções LTDA, CNPJ 62.626.322/0001-06, con sede en Rua Marianna Bronnemann, 230, Sala 7.

Delegado de Protección de Datos (DPO) y contacto de privacidad: contato@duosis.com.br.

Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo y contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano).

Datos del bebé que registras: nombre, fecha de nacimiento y sexo.

Datos de rutina que registras: tomas (hora, duración, volumen, lado), sueño (hora, duración, tipo) y las notas que agregues.

Los registros de tomas y sueño pueden considerarse datos de salud del bebé. Los usamos solo para el funcionamiento de la app: resúmenes, gráficos y, en el plan Rutina, insights y recordatorios calculados en el propio dispositivo.

Datos de compras: para activar un plan de pago recibimos de la tienda, a través de RevenueCat, el estado de la suscripción o compra (producto, fechas y situación). Nunca recibimos los datos de tu tarjeta.

Datos técnicos mínimos para el funcionamiento y la seguridad (por ejemplo, identificadores de sesión). Si la app falla, el mensaje del último error se guarda solo en tu dispositivo para que puedas compartirlo con soporte si quieres.

No recopilamos tu ubicación ni tus contactos, y no usamos SDK de publicidad ni de rastreo de terceros.

Cómo usamos los datos

Para brindar y sincronizar el servicio entre tus dispositivos.

Para autenticar tu acceso y mantener tu cuenta segura.

Para responder a solicitudes de soporte.

Para cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o abusos.

Bases legales

Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato (brindar la app que solicitaste), tu consentimiento (recogido en el registro) y el cumplimiento de obligaciones legales.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta en la app.

Compartición

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que operan la infraestructura del servicio, bajo contrato e instrucciones nuestras: proveedores de hosting/nube y de envío de correo (por ejemplo, para recuperar la contraseña).

Las suscripciones las procesan la App Store (Apple) y Google Play; nunca recibimos los datos de tu tarjeta.

Para confirmar tu plan usamos RevenueCat (RevenueCat, Inc.), que recibe de la tienda el historial de compras vinculado al identificador de tu cuenta.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Brasil; en esos casos aplicamos salvaguardas adecuadas para la transferencia internacional.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes › Eliminar cuenta. Esto borra de forma permanente tu cuenta y los datos asociados (bebés, tomas, sueño), salvo cuando la ley exija conservarlos por un plazo determinado.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar y portar tus datos, además de confirmar el tratamiento y retirar el consentimiento.

La mayoría se ejerce directamente en la app (editar registros, eliminar cuenta). Para el resto, escribe a contato@duosis.com.br.

Datos de menores

DuoBaby está destinado a padres y tutores. Los datos sobre el bebé los proporcionas y controlas tú, el adulto responsable. La app no está dirigida al uso por menores.

Notificaciones y cronómetro en vivo

El cronómetro en la pantalla bloqueada y el recordatorio de la próxima toma se generan en tu dispositivo, sin enviar datos a nuestros servidores. Activas y desactivas las notificaciones en los Ajustes de la app y del sistema.

Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas con hash y almacenamiento local en tu dispositivo. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos continuamente para proteger tus datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios relevantes se anunciarán en la app o por correo. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

Contacto

Dudas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: contato@duosis.com.br.